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如果购买了软件的苹果手机用户想要申请退款，可以按照以下步骤操作。
1、打开苹果官网，进入技术支持页面。
2、在登录页面，登录与购买软件使用的同一个Apple ID账号。
3、在技术支持页面，找到并点击“账单与购买历史”选项。
4、在新的页面中，找到并点击“购买历史”或“请求退款”。
5、找到想要申请退款的订单，点击该订单并进入到详情页面。
6、在详情页面中，找到并点击“报告问题”或类似的选项，此时需要选择相应的问题类型和问题描述，描述退款原因。
7、提交申请后，等待苹果公司的回复，如果申请审核通过，将会收到退款通知，苹果公司通常会在几个工作日内回复你的申请。
请注意以下几点：
申请退款时，确保提供的信息准确无误，包括订单号、购买日期等。
申请退款的原因需要合理且符合苹果公司的退款政策，不同的软件或不同的购买情况可能有不同的退款政策，因此需要根据具体情况进行申请。
如果遇到任何问题或无法找到相应的选项，可以联系苹果客服寻求帮助，可以通过拨打苹果客服电话或在苹果官网的在线客服窗口进行咨询。
退款的具体金额和方式可能会因购买方式、支付方式等因素而有所不同，苹果公司会在审核通过后，将退款原路返回。
仅供参考，具体的退款流程和规定可能因情况而异，建议直接联系苹果官方客服获取最准确的信息。